โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งาน WonWins การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้ว
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่าง WonWins (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท" หรือ "เรา") กับผู้ใช้งานทุกคน (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "สมาชิก" หรือ "คุณ") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ wonwins.bet และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายรวมถึงเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท ระบบฝาก-ถอนเงิน โปรแกรมโบนัสและโปรโมชัน ระบบแนะนำเพื่อน และช่องทางการสื่อสารระหว่างสมาชิกกับทีมงาน WonWins
การเข้าถึงบริการจากภายนอกราชอาณาจักรไทยเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกโดยตรง สมาชิกต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้บริการดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายของประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่ตนอาศัยอยู่
เพื่อสมัครสมาชิก WonWins คุณต้องมีคุณสมบัติและปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้ครบถ้วน
WonWins ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน หรือเอกสารธนาคาร ได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะก่อนการประมวลผลการถอนครั้งแรก หรือเมื่อมีเหตุอันควรสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลบัญชี
WonWins รองรับช่องทางฝาก-ถอนผ่านระบบธนาคารและกระเป๋าเงินดิจิทัลของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
สมาชิกที่พบปัญหาการฝาก-ถอนเงินสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทในระบบได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาภายในระยะเวลาที่กำหนด
WonWins มีโปรโมชันและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า ข้อกำหนดต่อไปนี้ใช้บังคับกับโบนัสทุกประเภทเว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในหน้าโปรโมชันนั้นๆ
WonWins ใช้ระบบสุ่มผลลัพธ์ (Random Number Generator หรือ RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานทดสอบอิสระ เพื่อรับประกันว่าผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นไปอย่างยุติธรรมและไม่สามารถถูกควบคุมหรือทำนายได้
ในกรณีที่เกิดข้อขัดแย้งระหว่างผลที่แสดงบนหน้าจอกับข้อมูลที่บันทึกในเซิร์ฟเวอร์ของ WonWins ให้ถือว่าข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์เป็นหลักเสมอ
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
WonWins มีนโยบายต่อต้านการฟอกเงิน (Anti-Money Laundering หรือ AML) อย่างเคร่งครัด เพื่อปกป้องความซื่อสัตย์ของแพลตฟอร์มและสมาชิกทุกคน
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับธุรกรรมและบัญชีที่ต้องสงสัยว่ามีการใช้บริการ WonWins เพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ โดย WonWins มีหน้าที่ตามกฎหมายในการรายงานธุรกรรมที่ต้องสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
WonWins ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใดๆ บริษัทจะดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง แต่อาจมีการหยุดระบบชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาตามกำหนดการ
ขีดจำกัดความรับผิดสูงสุดของ WonWins ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าสู่บัญชีในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
WonWins ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีหากพบว่ามีการกระทำใดๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรณีต่อไปนี้
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถทำได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต โดยยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายใน 3-5 วันทำการหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น
หากเกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ WonWins สมาชิกควรติดต่อทีมซัพพอร์ตเป็นอันดับแรกผ่านไลฟ์แชทในระบบหรืออีเมล support@wonwins.bet โดยระบุรายละเอียดของปัญหาให้ครบถ้วน
นอกจากข้อกำหนดและเงื่อนไข เรายังให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่ดีของสมาชิกทุกคน
WonWins เขียนข้อกำหนดและเงื่อนไขด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายซับซ้อน เพื่อให้สมาชิกทราบสิทธิ์และหน้าที่ของตนเองอย่างชัดเจน
เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนดสำคัญ WonWins จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในระบบทุกครั้ง ไม่มีการเปลี่ยนแปลงแบบเงียบๆ
มีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ทีมงาน WonWins พร้อมอธิบายและให้ข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านไลฟ์แชทในระบบ ตอบไวไม่เกิน 3 นาที
ข้อกำหนดของ WonWins ออกแบบมาเพื่อปกป้องสมาชิกจากการใช้งานที่ไม่ยุติธรรม ไม่ใช่แค่ปกป้องผลประโยชน์บริษัทฝ่ายเดียว
WonWins ไม่เปิดเผยข้อมูลสมาชิกให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว
ข้อกำหนดของ WonWins รวมถึงมาตรการช่วยสมาชิกควบคุมพฤติกรรมการเล่น อ่านเพิ่มเติมที่หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ
